Líder de Loja - Farmácia

Olá, nós somos a Nort Gestão e estamos em busca de um Líder de Loja para compor o nosso time. 

Descrição 

Realizam abertura e fechamento da loja , ações especificas de aquisição, armazenamento, monitoramento de estoque, dispensação de produtos, realizam ações de controles e conferencia de produtos enviados e/ou devolvidos em relação às notas fiscais, faturas e outros documentos, liderar a equipe e implementa políticas de acordo com as legislações vigentes, exerce fiscalização sobre o estabelecimento, produtos, serviços e exercício profissional, orienta sobre o uso dos produtos.

Garantir o funcionamento da loja em concordância com as políticas, estratégias e objetivos da empresa, definindo, acompanhando, avaliando, identificando falhas e redirecionando as ações, a fim de assegurar o pleno funcionamento da unidade e a satisfação dos clientes.

Motivar, treinar e acompanhar a equipe de vendas, avaliando quais pontos devem ser melhorados e, continuamente, buscar resultados mais expressivos;

Trabalhar os indicadores de performance para atingir as metas.

Gerenciar produtos com alto e baixo giro, obedecendo a curva abc;

Acompanhar o recebimento e a conferências dos produtos transferidos;

Desenvolver a atividade comercial, assegurando a qualidade dos serviços;

Administrar as atividades operacionais orientando a loja;

Acompanhar a escala de trabalho dos colaboradores;

Participar de reuniões e treinamentos;

Administrar a manutenção da loja;

Realizar o fechamento de movimento financeiro diariamente controlar;

Administrar a viabilidade do espaço do local de trabalho;

Realizar avaliação de desempenho dos colaboradores;

Garantir que os processos e POPS sejam cumpridos

Desenvolver os colaboradores e treiná-los.

Manter o clima organizacional harmônico e satisfatório.

Priorizar o cliente, realizando atendimento com excelência no autosserviço e balcão de medicamentos;

Realizar a leitura dos receituários e nas dispensações de medicamentos conforme as legislações vigentes normas e procedimentos do negócio como a dupla checagem;

Informam sobre suas qualidades e vantagens de aquisição;

Fazer orçamentos diversos;

Verificar disponibilidade do medicamento na distribuidora e encomendar com o responsável por compras, informar ao cliente a data e horário para retirada em loja;

Realizar atendimento telefônico, esclarecendo dúvidas e auxiliando aos clientes, ofertar o desconto máximo para que o cliente tenha preferência na nossa loja;

Fornecer esclarecimentos sobre o uso, posologias e reações adversas dos produtos;

Participar do inventário;

Manter-se atualizado quanto aos produtos da loja para orientação e esclarecimentos de eventuais dúvidas de clientes;

Perguntar ao cliente se teve algum produto que procurou e não encontrou;

Ofertar descontos em produtos com base no PBM (Programa de Benefícios e Medicamentos);

Promover a divulgação dos medicamentos que fazem parte do programa da Farmácia Popular;

Auxiliar o farmacêutico na oferta de medicamentos de menor custo (Genéricos);

Realizar cadastro do cliente a fim de promover a fidelização dele;

Abastecer as prateleiras de acordo com o layout estabelecido;

Efetuar e acompanhar mensalmente os padrões de execução PVPS (Primeiro que vence Primeiro que sai) na reposição do autosserviço e no setor de medicamentos tarjados e de controle especial, respeitando o layout da gestão de categoria, a fim de não deixar produtos vencidos no ponto de venda;

Efetuar reposição no setor de autosserviço e no setor de medicamentos tarjados e de controle especial, sempre mantendo as prateleiras bem abastecidas afins de diminuir o volume de mercadorias em estoque;

Efetuar toda organização do estoque;

Solicitar etiquetas de preços, mantendo todos os produtos precificados;

Precificar todos os produtos dentro do padrão estabelecido;

Acompanhar diariamente as mudanças de preço e solicitar etiquetas conforme alteração;

Zelar pela manutenção da limpeza da loja; (Prateleiras, balcão, monitores dos caixas, áreas de estoque) e copa e/ou banheiro se for o caso;

Organizar as caixas de papelão contendo mercadorias de modo que não atrapalhe o fluxo de clientes pelos corredores;

Retirar produto danificado (quebrado, amassado, sem rótulo etc.) da área de venda do autosserviço e do balcão de medicamentos tarjados e de controle especial;

Expor os produtos do autosserviço e medicamentos de forma atrativa ao cliente para impulsionar as vendas;

Exposição de material de merchandising no ponto de venda;

Receber e conferir as mercadorias no ato da entrega, conferindo a quantidade de produtos recebidos de acordo com as notas fiscais, do autosserviço e do balcão de medicamentos,

Conferir se os produtos estão em bom estado e se o prazo de validade está dentro do estabelecido no POP, estando em conformidades seguir com a entrada dos produtos no sistema;

Arquivar as notas fiscais para envio ao escritório;

Verificar o mix de produtos sempre mantendo loja e estoque atualizado;’

Acompanhar toda a rotina de loja e estoque;

Abrir ou fechar a loja de acordo com o horário estabelecido;